Ne ratez plus
jamais un client.
Autilia, votre standardiste IA, décroche chaque appel et vous rend une demande prête à chiffrer. Le rendez-vous, le devis, la facture et l’avis client partent de la même fiche, dans le même outil.
Ou entendez-la maintenant : , ou appelez le 02 21 82 60 27. C’est Autilia qui répond, et l’essai dure trois minutes.
- Vous gardez votre numéro
- Sans commission
- Partout en France
Vous ne manquez pas de clients.
Vous manquez leurs appels.
Sur un chantier, on ne décroche pas. Le soir, on est crevé. Et chaque sonnerie ratée, c’est un dépannage à 150-400 € qui part chez le concurrent — sans que vous le sachiez jamais.
Vous rappelez à 20 h ?
Le client de 10 h a trouvé quelqu’un à 11 h. Il n’attendait pas votre rappel : il appelait la liste.
Le devis se fait de mémoire
À la table de la cuisine, le soir, deux jours après la visite. On oublie une ligne, on arrondit au hasard, et on hésite à relancer.
Et ce qui n’est pas relancé est perdu
Le devis sans réponse, la facture en retard, l’avis client jamais demandé. Personne n’a le temps — alors personne ne le fait.
Voici ce que devient ce même appel avec Autilia.
Vous n’avez pas décroché.
Vous avez quand même été payé.
Un dimanche soir, un chauffe-eau qui fuit, un client que vous n’avez jamais eu au téléphone. Voici les écrans, dans l’ordre où ils sont arrivés.
- Dim. 21 h 47
L’appel qui partait ailleurs
Le chauffe-eau de M. Bernard fuit, et Autilia décroche à votre place : elle annonce qu’elle est votre assistante IA, puis demande depuis quand ça coule.
Vous, vous décompressez : un client qui tombe sur un répondeur ne rappelle pas, il appelle le suivant.
La fiche écrite pendant l’appel : l’heure, le résumé rendu par Autilia, et le tri qui la marque « bon chantier » et « urgent ». - Dim. 21 h 52
Le créneau posé pendant l’appel
Cinq minutes plus tard, le rendez-vous est pris pour le lendemain de 8 h à 10 h, dans vos vrais créneaux, agenda Google compris.
Il raccroche avec son créneau confirmé par SMS, et n’appelle personne d’autre.
Le planning du jour de l’intervention : « M. Bernard 08:00 – 10:00 ». - Lun. 7 h 30
Le devis a passé la nuit
Vous n’avez pas encore bu votre café que tout est trié : pas de démarchage, pas de chantier trop loin, juste M. Bernard, ce qu’il a dit au téléphone et un devis en brouillon.
Vous le relisez, vous l’ajustez, vous l’envoyez : rien ne part sans vous.
Le brouillon que vous relisez, et l’avertissement qui l’accompagne dans le panneau « Devis assisté » : « proposition générée, à vérifier et ajuster avant d’émettre ». - Lun. 8 h 05
Vous partez, M. Bernard le sait
Vous appuyez sur « Je pars », et M. Bernard voit votre heure d’arrivée : là non plus, rien ne part sans vous.
Arrivée pointée à 8 h 22, chantier clos à 9 h 48, et il signe le bon d’intervention au doigt sur votre écran avant que vous repartiez.
Votre écran de chantier à la fin : arrivé à 8 h 22, terminé à 9 h 48. 
Et ce que M. Bernard avait vu du sien quand vous êtes parti. - Lun. 12 h
Payé, ou relancé
La facture reprend le devis à la ligne près, et si M. Bernard tarde à régler, les relances que vous avez réglées une fois tombent à l’échéance, à sept jours, à quinze.
Il vous règle comme vos clients vous ont toujours réglé : l’argent ne passe jamais par nous, aucune commission.
La facture, déjà réglée, au même montant que le devis, du premier chiffre au dernier. 
Et sur d’autres dossiers, ceux qui n’ont pas payé : le retard, le reste dû, et de quoi relancer. - Mar. 9 h 12, puis six mois plus tard
Il note, puis il revient
M. Bernard reçoit la demande d’avis que vous auriez oublié d’envoyer, met 5 sur 5, et c’est là qu’on l’invite à le redire sur votre fiche Google.
Six mois plus tard, il rappelle, et Autilia a déjà sa fiche sous les yeux : « Rebonjour M. Bernard, c’est pour votre chauffe-eau ? »
Son avis, le lendemain de l’intervention.
Un appel que vous n’avez pas pris. Un rendez-vous, un devis signé, une facture payée, un avis 5 étoiles. Et pas une ligne à ressaisir.
Vous n’avez pas à nous croire sur parole : ce temps entre l’appel et le devis, votre tableau de bord le compte lui-même, chantier après chantier.
Les standards téléphoniques IA s’arrêtent au compte-rendu d’appel. Les logiciels de gestion ne décrochent pas le téléphone.
AUTILIA est le seul abonnement qui fait les deux.
Le téléphone
Autilia décroche à votre nom, y compris la nuit et le dimanche, et vous dit qui a appelé et pourquoi.
L’agenda
Le rendez-vous se pose pendant l’appel, dans vos vrais créneaux — ceux de votre agenda, pas d’un planning à part.
Le devis
Il vous attend en brouillon, tiré de ce que le client a dit au téléphone. Vous relisez, vous corrigez, vous envoyez.
Le chantier
Sur place, votre téléphone suffit : le client suit votre arrivée, et il signe au doigt sur l’écran.
L’argent
La facture naît du même dossier, et les retards se relancent sans que vous y pensiez. L’argent ne transite jamais par nous : aucune commission.
Le matériel
Ce qu’il faut commander se prépare tout seul à partir des lignes du devis signé.
Le client
Sa fiche garde tout : l’équipement posé, l’entretien à prévoir, et l’avis qu’on pense enfin à lui demander.
Pas de module en option. Pas de supplément à l’usage.
Écoutez Autilia décrocher pour de vrai.
Quatre appels reçus sur une vraie ligne. Sous chacun : ce qu’Autilia a fait, et rien de plus.
Fuite sous l’évier, un vendredi soir
Elle fait couper l’eau, relit l’adresse et le numéro, puis propose de passer l’artisan tout de suite.
Lire la transcription⌄
Autilia — GNC, bonjour ! Je suis Autilia, votre assistante vocale IA. Cet appel peut être enregistré pour traiter votre demande ; dites-le-moi si vous vous y opposez. Qu’est-ce qui vous amène ?
Client — Bonsoir, j’ai une fuite sous mon évier, ça coule pas mal là. Il faudrait me… quelqu’un rapidement.
Autilia — D’accord, un instant. Coupez l’eau au robinet d’arrêt sous le meuble si vous pouvez. Vous êtes sur quelle commune ?
Client — Euh, oui, je vais le faire. Voilà, c’est coupé. Je suis à Quimper, au 12 rue Sainte-Catherine.
Autilia — Très bien. Et c’est à quel nom ?
Client — Marc Le Bris.
Autilia — Je vous remets bien Marc Le Bris, c’est ça ? Les noms au téléphone c’est piégeux, je préfère vérifier.
Client — Oui, c’est ça.
Autilia — Parfait. Il me faut un numéro pour que GNC puisse vous rappeler, je vous écoute.
Client — C’est le zéro six soixante et onze zéro quatre trente-huit douze.
Autilia — Je relis : zéro six, soixante et onze, zéro quatre, trente-huit, douze. C’est bien ça ?
Client — C’est ça.
Autilia — Parfait. Donc une fuite sous l’évier à Quimper, au douze rue Sainte-Catherine, c’est bien ça ?
Client — C’est ça.
Autilia — Je vous note ça, un instant… Je peux essayer de vous mettre en relation directement avec GNC, vous voulez que je tente ?
Client — Non, c’est pas la peine. Transmettez-lui simplement qu’il me rappelle.
Autilia — C’est noté, je lui transmets. Bonne soirée !
Prises qui ne fonctionnent plus dans la cuisine
Aucun geste d’urgence, aucun transfert : elle propose un créneau pour le lendemain.
Lire la transcription⌄
Autilia — GNC, bonjour ! Je suis Autilia, votre assistante vocale IA. Cet appel peut être enregistré pour traiter votre demande ; dites-le-moi si vous vous y opposez. Qu’est-ce qui vous amène ?
Client — Bonsoir, j’ai mes prises de cuisine qui ne marchent plus depuis ce matin. C’est pas urgent, urgent, mais j’aimerais bien que quelqu’un passe.
Autilia — D’accord, je m’en occupe. Vous êtes sur quelle commune ?
Client — Sur Quimper.
Autilia — Très bien. Et c’est à quelle adresse ?
Client — 5, rue du Chapeau Rouge.
Autilia — Parfait. Et je vous remets bien à quelle adresse : cinq rue du Chapeau Rouge à Quimper, c’est ça ?
Client — Oui, c’est ça.
Autilia — Très bien. C’est à quel nom ?
Client — Sophie Le Gall.
Autilia — Et je vous remets bien Sophie Le Gall, c’est ça ? Les noms au téléphone c’est piégeux, je préfère vérifier.
Client — Très bien. Oui, c’est bien ça.
Autilia — Parfait. Il me faut un numéro pour que GNC puisse vous rappeler, je vous écoute.
Client — 07 58 22 41 09.
Autilia — Je vous relis le numéro : zéro sept, cinq huit, deux deux, quatre un, zéro neuf. C’est bien ça ?
Client — Oui, tout à fait.
Autilia — Excellent. Donc pour résumer : vos prises de cuisine qui ne marchent plus depuis ce matin, c’est bien ça ?
Client — Oui, c’est ça. Il y a trois pri… trois prises, pardon, sur le plan de travail qui sont mortes. Le reste de la maison marche normalement.
Autilia — D’accord, je note ça. Un instant, je vous enregistre la demande.
Autilia — Votre demande est bien enregistrée. GNC est fermé à cette heure-ci, mais je vais vous proposer un créneau dès sa réouverture. Un instant, je regarde les disponibilités.
Autilia — GNC peut passer demain mardi onze août à neuf heures, ou bien plutôt à dix heures. Ça vous convient ?
Client — Euh, je préfère qu’il me rappelle d’abord. Je ne sais pas encore quand je serai là.
Autilia — Pas de souci. GNC a bien reçu votre demande, il vous rappellera dès qu’il est disponible pour convenir d’un rendez-vous avec vous. J’espère avoir bien répondu — il vous manquait autre chose avant que je vous laisse ?
Client — Non, c’est OK.
Autilia — Bonne soirée, et merci de votre appel !
Entretien de chaudière, à planifier
Il demande l’après-midi : elle repropose, cale quatorze heures et relit la date.
Lire la transcription⌄
Autilia — GNC, bonjour ! Je suis Autilia, votre assistante vocale IA. Cet appel peut être enregistré pour traiter votre demande ; dites-le-moi si vous vous y opposez. Qu’est-ce qui vous amène ?
Client — C’est pour l’entretien annuel de ma chaudière. Il faudrait prévoir un passage. Y a rien d’urgent.
Autilia — Avant de vous proposer les créneaux, je dois noter votre demande. À quelle adresse ?
Client — C’est à Quimper, 8 rue du Parc.
Autilia — Merci. Et c’est à quel nom ?
Client — Monsieur Yannick Le Du.
Autilia — Parfait. Et il me faut un numéro pour que GNC puisse vous rappeler, je vous écoute.
Client — Le zéro six quatre-vingt-quatre dix-neuf cinquante trente-trois.
Autilia — Je vous relis le numéro : zéro six, quatre-vingt-quatre, dix-neuf, cinquante, trente-trois. C’est bien ça ?
Client — Tout à fait.
Autilia — Très bien. Donc entretien annuel de chaudière, à Quimper, huit rue du Parc, c’est bien ça ?
Client — Tout à fait.
Autilia — Je vous note ça, un instant… Parfait, c’est noté. Je regarde les disponibilités maintenant, deux secondes…
Autilia — GNC peut passer demain mercredi douze août à dix heures trente, ou bien plutôt à douze heures trente. Ça vous convient ?
Client — Oui, dans l’après-midi, si possible.
Autilia — D’accord. GNC peut passer demain mercredi douze août à treize heures, ou bien plutôt à quatorze heures. Ça vous convient ?
Client — 14 h, ce serait bien.
Autilia — Parfait. Donc demain mercredi douze août à quatorze heures, c’est bien ça ?
Client — Pour ça, c’est parfait.
Autilia — Très bien, je vous réserve ce créneau. Une petite seconde, je finalise ça…
Autilia — Parfait ! Votre rendez-vous est noté : demain mercredi douze août à quatorze heures pour l’entretien de votre chaudière. GNC vous confirmera par message. J’espère avoir bien répondu — il vous manquait autre chose avant que je vous laisse ?
Client — Merci, au revoir.
Autilia — Bonne journée, monsieur Le Du !
Des vitrages à remplacer, et la question du prix
On lui demande le prix : elle ne chiffre pas et renvoie au devis de l’artisan.
Lire la transcription⌄
Autilia — GNC, bonjour ! Je suis Autilia, votre assistante vocale IA. Cet appel peut être enregistré pour traiter votre demande ; dites-le-moi si vous vous y opposez. Qu’est-ce qui vous amène ?
Client — Bonjour, oui. J’ai deux vitrages fêlés dans ma véranda et une fenêtre qui a de la buée entre les vitres. Y a rien de cassé, ça peut attendre, mais j’aimerais quand même faire remplacer tout ça.
Autilia — D’accord, je m’en occupe. Vous êtes sur quelle commune ?
Client — Quimper.
Autilia — Très bien, Quimper. Et c’est à quelle adresse ?
Client — Alors, c’est 14, rue de la Providence.
Autilia — Parfait. Et c’est à quel nom ?
Client — Hélène Marchand.
Autilia — Merci. Je vous remets bien Hélène Marchand, c’est ça ?
Client — Oui, c’est ça.
Autilia — Très bien. Il me faut un numéro pour que GNC puisse vous rappeler, je vous écoute.
Client — Oui, alors c’est le zéro six vingt-deux cinquante-sept zéro trois quarante-six.
Autilia — Je reprends : zéro six, deux deux, cinq sept, zéro trois, quatre six. C’est bien ça ?
Client — Oui, c’est ça.
Autilia — Parfait. Donc deux vitrages fêlés dans la véranda et une fenêtre avec de la buée entre les vitres, c’est bien ça ?
Client — Oui, c’est ça.
Autilia — Je vous note ça, un instant… Je regarde les disponibilités, deux secondes…
Autilia — GNC peut passer demain mercredi douze août à neuf heures, ou bien plutôt à dix heures ?
Client — Oui, euh, bah pour neuf heures, c’est bien.
Autilia — Donc demain mercredi douze août à neuf heures, c’est bien ça ?
Client — Oui, c’est ça. Très bien.
Autilia — Parfait, je vous réserve ça.
Client — Et pour le prix, ce serait combien, les trois vitrages ?
Autilia — Le prix exact de votre intervention figurera sur le devis que GNC établira avant les travaux. C’est lui qui vous proposera un chiffre une fois qu’il…
Client — OK.
Autilia — J’espère avoir bien répondu — il vous manquait autre chose avant que je vous laisse ?
Client — Non, merci, très bien. Au revoir.
Autilia — Bonne journée !
Ne me croyez pas sur parole.
Appelez-la.
Pas de formulaire, pas de carte bancaire, pas de rendez-vous commercial. Vous composez, Autilia décroche, et vous jugez sur pièces.
Jouez la panne
Une chaudière qui ne démarre plus, une fuite sous l’évier. Elle qualifie, elle trie, elle vous dit ce qu’elle a compris.
Piégez-la sur le prix
Demandez-lui combien ça va coûter. Une IA qui invente un tarif engage l’artisan sur un prix qu’il n’a jamais fixé.
Changez d’avis
Prenez un rendez-vous, puis déplacez-le. Voyez si elle suit, ou si elle repart de zéro.
Appelez, c’est Autilia qui répond
02 21 82 60 27Appel non surtaxé. Vous tombez sur le standard de Martin Plomberie, un artisan d’exemple, plombier-chauffagiste à Quimper.
Démonstration limitée à trois minutes par appel, et Autilia vous le dit en décrochant. Chez un artisan abonné, elle n’a aucune limite de durée.
Répondeur, secrétariat à distance… ou Autilia.
Et c’est le seul des trois où vous ne ressaisissez rien : le nom, l’adresse et le problème notés pendant l’appel sont déjà dans le devis.
* Un forfait de télésecrétariat inclut un nombre d’appels — souvent 50 ou 100. Au-delà, chaque appel s’ajoute à la facture : le prix du mois dépend du volume. Chez AUTILIA il n’en dépend pas, et la nuit et le dimanche sont compris.
Deux forfaits. Un plafond, pas un compteur.
Un mois chargé ne coûte pas plus cher qu’un mois calme. Un seul dépannage récupéré dans le mois, et votre abonnement est remboursé — vous gardez 100 % de ce que vous facturez, sans commission.
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Compris
- 250 appels ou 400 minutes par mois
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AUTILIA Premium
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Tout ce qu’un artisan se demande avant de tester Autilia.
Autilia est votre standardiste. Quand un client appelle, elle décroche à votre nom, écoute le problème, pose les bonnes questions (quoi, où, à quel point c’est urgent) et range la demande dans votre tableau de bord, avec le compte-rendu de l’appel. Vous rappelez quand vous voulez, en sachant déjà de quoi il s’agit. Et quand l’appel se chiffre, le devis vous attend déjà en brouillon : vous relisez, vous corrigez si besoin, vous envoyez. Rien ne part sans vous.
Gardez-le, ça ne pose aucun problème. Ce qu’on vous vend, c’est Autilia : le téléphone décroché et les demandes triées — et ça, c’est tout AUTILIA Essentiel. Le reste (devis, planning, factures, mode chantier) vient avec AUTILIA Premium : servez-vous-en si ça vous arrange, laissez-le de côté sinon. La seule différence, c’est que chez nous le devis part de l’appel : vous ne ressaisissez ni le nom, ni l’adresse, ni le problème.
Non. Vous gardez votre numéro actuel et vous y activez un renvoi d’appel vers Autilia, ou vous prenez un numéro neuf dédié à diffuser sur vos devis et votre camionnette. Les deux marchent pareil, c’est vous qui choisissez.
Alors décrochez. C’est même le montage qu’on recommande : vous gardez votre numéro habituel et vous y activez un renvoi d’appel conditionnel. Votre téléphone sonne d’abord, normalement. Autilia ne prend l’appel que dans trois cas : vous ne répondez pas, votre ligne est déjà occupée, ou vous êtes injoignable. Autrement dit, elle ne récupère que ce qui aurait sonné dans le vide. Les trois codes à taper sont dans votre tableau de bord, c’est une manipulation d’une minute à faire une seule fois, et un bouton vérifie ensuite que le renvoi est bien actif.
C’est exactement là qu’Autilia gagne sa place. Elle répond à votre place, 24h/24, même quand vous êtes déjà au téléphone ou sous un évier. Plus de client perdu parce que ça sonnait dans le vide pendant que vous travailliez.
Oui. Démarchage commercial, demandes hors de votre zone, devis gratuits à rallonge : Autilia les écarte ou les met de côté pour ne pas vous déranger. Dans votre tableau de bord, vous voyez d’abord les vraies demandes de chantier.
Ça arrive, comme avec n’importe qui au téléphone : un nom mal entendu, une rue approximative. Trois choses font que ça ne vous coûte rien. Pendant l’appel, elle relit à voix haute ce qu’elle a noté — l’adresse avec les mots du client, le nom, le numéro de rappel chiffre par chiffre — et corrige tout de suite si ce n’est pas ça. Juste après, votre client reçoit un SMS qui récapitule sa demande avec un lien pour la corriger lui-même : c’est lui, et lui seul, qui sait que l’adresse notée n’est pas la sienne. Enfin, la fiche porte le compte-rendu et la transcription complète de l’appel : vous voyez mot pour mot ce qui a été dit. Et de toute façon, rien ne repart vers votre client sans passer par vous.
Aucun appel n’est refusé ni coupé, et il n’y a jamais de supplément surprise. L’abonnement prévoit un repère d’usage loyal, par mois : 250 appels ou 400 minutes de conversation avec AUTILIA Essentiel, 300 appels ou 550 minutes avec AUTILIA Premium — c’est le premier atteint qui compte, et c’est bien plus que ce qu’un artisan consomme en temps normal. Vous n’avez aucun compteur à surveiller : si un mois vous vous en approchez, votre espace vous le signale largement avant la fin du mois, et on en parle ensemble. Et les appels de démarchage ne sont pas comptés à votre charge : les filtrer, c’est notre travail, pas votre consommation.
Le standard téléphonique est le MÊME dans les deux : Autilia décroche 24h/24, qualifie et trie vos appels, remplit vos demandes, gère l’agenda et les rappels. C’est le cœur du service, et il n’est pas amputé à 89€. AUTILIA Premium, à 129€, ajoute la gestion : vos devis et factures (y compris le pré-devis préparé tout seul après un appel chiffrable, et la signature sur place), le suivi du matériel et des fournisseurs, vos dépenses et l’export pour le comptable, le catalogue détaillé et le pilotage de votre chiffre d’affaires. En clair : AUTILIA Essentiel pour ne plus rater d’appel, AUTILIA Premium pour ne plus rater d’appel ET tenir votre gestion au même endroit. Vous pouvez passer de l’une à l’autre quand vous voulez, et redescendre ne vous fait jamais perdre l’accès à ce que vous avez déjà établi : vos devis et factures émis restent consultables et téléchargeables.
Oui, et on le dit clairement. Autilia est une intelligence artificielle : elle l’annonce dès le début de l’appel, et prévient que la conversation peut être enregistrée et transcrite pour traiter la demande. L’appelant peut s’y opposer. C’est ce que la loi impose, et c’est aussi plus honnête envers vos clients.
Oui, Autilia est disponible partout en France. Le service est ouvert : vous pouvez créer votre compte et démarrer vos 7 jours d’essai dès maintenant, où que vous soyez. La mise en service se fait à distance, avec un accompagnement à chaque étape — besoin d’aide, écrivez-nous à contact@depann.io.
Vous repartez avec tout, sans rien demander à personne. Depuis votre compte, un bouton télécharge un fichier zip qui contient vos demandes, les transcriptions de vos appels, vos clients, vos devis et vos factures — en tableaux ouvrables dans n’importe quel tableur, en version technique pour un autre logiciel, et avec les PDF de tout ce que vous avez émis. C’est immédiat et c’est à vous. L’abonnement, lui, est sans engagement : il se résilie depuis les paramètres de votre compte et prend fin à l’échéance en cours. Et si vous voulez aller au bout, la suppression du compte est au même endroit.
Le prochain appel, c’est Autilia qui le prend.Le rendez-vous, le devis et la facture suivent.
Sans engagement, installation comprise.
Pas encore convaincu ? Appelez le 02 21 82 60 27 et jugez par vous-même.
Appels traités par une IA, susceptibles d’être enregistrés.